Políticas de Privacidad & Datos
En DiCamp LMS garantizamos el tratamiento transparente, seguro y conforme a la Ley N° 21.719 sobre Protección de Datos Personales de la República de Chile.
Esta política regula qué datos guardamos, cómo los almacenamos y cómo otorgas tu **consentimiento expreso, libre e informado**. DiCamp no vende ni comercializa tus datos con terceros y aplica estándares de privacidad por diseño y por defecto (*Privacy by Design & Default*).
1. ¿Qué datos guardamos? (Mapeo de Datos)
Recopilamos únicamente los datos personales estrictamente necesarios para la entrega de servicios educativos y gestión de tu cuenta:
- Datos de Identificación y Contacto: Nombres, apellidos, dirección de correo electrónico, teléfono y nombre de la empresa u organización.
- Datos Académicos y de Progreso: Cursos inscritos, avance en lecciones SCORM 1.2, estado de quizes, proyectos evaluados y certificados emitidos.
- Datos Técnicos de Sesión: Dirección IP, agente de usuario del navegador, cookies seguras de sesión de Supabase Auth e interacciones con el reproductor interactivo.
2. ¿Cómo guardamos y protegemos tus datos? (Medidas de Seguridad)
En cumplimiento del artículo de seguridad de la Ley 21.719, aplicamos medidas técnicas y organizativas de nivel empresarial:
- Encriptación de Extremo a Extremo: Todos los datos transmitidos entre el usuario y la plataforma están protegidos por protocolo SSL/TLS 1.3.
- Encriptación en Reposo: Las bases de datos en PostgreSQL / Supabase y depósitos cloud cuentan con encriptación AES-256 en reposo.
- Seguridad por Filas (Row Level Security - RLS): Reglas estrictas en la base de datos impiden que cualquier usuario acceda a datos no autorizados.
- Conservación Limitada: Tus datos se conservan únicamente mientras mantengas una cuenta activa o por el tiempo exigido por la legislación tributaria y académica.
3. ¿Cómo aceptamos y otorgas el uso de tus datos? (Consentimiento Expreso)
De acuerdo con los principios de licitud y consentimiento de la Ley N° 21.719:
- Aceptación Activa (Opt-in): El tratamiento de datos requiere la marcación explícita de casillas de verificación (*checkboxes*) en formularios de contacto y registro. No utilizamos casillas pre-marcadas.
- Consentimiento Revocable: Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento sin efectos retroactivos escribiendo a nuestro oficial de datos.
4. Derechos ARCO+ (Acceso, Rectificación, Supresión, Oposición y Portabilidad)
Como titular de los datos bajo la Ley N° 21.719, tienes derecho a solicitar en cualquier momento el acceso a tus registros, rectificación de información errónea, supresión/eliminación definitiva o la portabilidad estructurada de tu historial de aprendizaje.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un requerimiento a nuestro canal oficial: contacto@dicamp.cl.